Start van de dienst

Om 13:00 uur meldde ik mij bij het gemeentehuis van West Betuwe voor een bijzondere meeloopdienst met Handhaving West Betuwe.

Ik werd ontvangen door Lotte en maakte daarna kennis met Angelica. Ook mijn collega Benjamin, videograaf, liep deze dag mee. Samen gingen we aan de slag met de voorbereidingen voor een toekomstige video-aflevering.

Voordat we daadwerkelijk op pad gingen, maakten we eerst enkele video-opnames en meldden we ons aan bij de meldkamer. Daarna konden we beginnen aan onze ronde door het werkgebied.

Een groot en groen werkgebied

Tijdens de dienst reden we door een groot gedeelte van West Betuwe. Het werkgebied beslaat ongeveer 229 vierkante kilometer en bestaat uit 26 kernen, waaronder 24 dorpen en 2 steden.

Wat mij direct opviel, was hoe groen en uitgestrekt het gebied is. Het werk van handhaving ziet er hier dan ook heel anders uit dan bijvoorbeeld in een druk stadscentrum.

We reden door verschillende delen van de gemeente en bezochten onder andere locaties waar jongeren samenkomen. Tegelijkertijd hielden Lotte en Angelica de omgeving voortdurend in de gaten en bleven zij bereikbaar voor meldingen vanuit de gemeente.

Surveilleren: eerst kijken, dan handelen

Tijdens het surveilleren merkte ik iets op wat eigenlijk gedurende de hele dienst terugkwam: eerst goed kijken, daarna pas handelen.

Bij een situatie werd niet direct gedacht aan een boete. Lotte en Angelica observeerden eerst wat er daadwerkelijk aan de hand was, overlegden met elkaar en bepaalden vervolgens welke aanpak het beste paste.

Wanneer een waarschuwing voldoende was, werd daarvoor gekozen. Alleen wanneer er sprake was van dusdanige hinder of een overtreding waarbij daadwerkelijk moest worden opgetreden, werd verdere handhaving ingezet.

Voor mij was dat interessant om van dichtbij te zien. Het bekende beeld dat een handhaver vooral bezig is met het uitschrijven van boetes, kwam tijdens deze dienst totaal niet overeen met wat ik daadwerkelijk zag.

Eerste melding: een aanhanger op de openbare weg

Een van de eerste meldingen die we tijdens de dienst oppakten, ging over een aanhanger die op de openbare weg stond.

Een aanhanger mag maximaal drie dagen op de openbare weg blijven staan. Lotte en Angelica gingen ter plaatse om de situatie te bekijken en te controleren hoelang de aanhanger daar stond.

Tijdens de controle bleek dat de bewoner van de aanhanger om de hoek woonde. In plaats van direct een proces-verbaal op te maken, werd de bewoner aangesproken.

Hij werd erop gewezen dat de aanhanger binnen de toegestane termijn van drie dagen moest worden verplaatst of verwijderd.

Voor mij was dit een mooi voorbeeld van de manier waarop zij tijdens de dienst te werk gingen: eerst de situatie bekijken en vervolgens bepalen welke maatregel passend is.

Bekende locatie voor afvaldumping

Tijdens onze surveillance kwamen we ook langs een locatie die bij Lotte en Angelica goed bekend is. Op deze plek wordt regelmatig afval langs de weg gedumpt.

Omdat dit probleem vaker voorkomt, wordt hier vanuit Handhaving West Betuwe streng op gehandhaafd. Er is inmiddels ook een onderzoek gestart naar de terugkerende afvaldumpingen.

Dit liet mij zien dat handhaving niet alleen draait om zichtbaar aanwezig zijn en reageren op meldingen. Het signaleren van terugkerende problemen, deze vastleggen en vervolgens onderzoeken hoort eveneens bij het werk.

Angelica – recent gestart in West Betuwe

Angelica is 25 jaar oud en werkt inmiddels twee jaar als boa.

Sinds ongeveer twee weken is zij werkzaam bij Handhaving West Betuwe. Ondanks dat zij nog maar kort binnen de gemeente werkt, was tijdens de meeloopdienst goed te zien hoe zij samen met Lotte het werk oppakt.

Ze overlegden veel met elkaar en maakten gezamenlijk keuzes over de aanpak van situaties. Juist die samenwerking viel mij gedurende de dag regelmatig op.

Lotte – Senior Boa in West Betuwe

Lotte is 28 jaar oud en werkt inmiddels al negen jaar als boa.

Binnen de gemeente West Betuwe is zij werkzaam als Senior Boa. Met haar ervaring binnen het vak merkte ik tijdens de dienst dat zij veel kennis heeft van het werk en het gebied.

Tijdens de dienst was duidelijk te zien dat zij veel waarde hecht aan goed observeren, overleggen en het zoeken naar een passende oplossing.

Samenwerken als duo

De samenwerking tussen Lotte en Angelica was gedurende de hele dienst zichtbaar.

Bij verschillende situaties overlegden ze met elkaar voordat ze een beslissing namen. Moest er een waarschuwing worden gegeven? Was verdere handhaving noodzakelijk? Of was uitleg aan een inwoner voldoende?

Die communicatie vond niet alleen plaats tijdens meldingen, maar eigenlijk de hele dienst door.

Voor mij was het mooi om te zien hoe twee collega's elkaar aanvullen en samen tot een beslissing komen. De samenwerking zag je terug in iedere casus.

Surveilleren door West Betuwe

Tussen de meldingen door bleven we rondrijden door het enorme werkgebied.

Dat betekende veel kilometers maken, verschillende dorpen en kernen aandoen en ondertussen blijven opletten wat er in de omgeving gebeurt.

Het rustige en groene karakter van West Betuwe viel daarbij enorm op. Tegelijkertijd betekent een groot werkgebied dat handhaving op veel verschillende plekken zichtbaar en bereikbaar moet zijn.

Even een momentje tussendoor

Tijdens onze ronde door het platteland gebeurde er iets kleins, maar voor mij juist heel herkenbaars.

Lotte zag onderweg reeën en kon het niet laten om even te stoppen en te kijken.

Even geen melding, controle of handhaving, maar gewoon een kort moment genieten van de omgeving waarin zij dagelijks haar werk doet.

Juist zulke momenten maken een meeloopdienst bijzonder. Je ziet niet alleen het werk achter het uniform, maar ook de persoon die het werk uitvoert.

Een rustige, maar veelzijdige dienst

Hoewel West Betuwe een groot en groen gebied is, betekende dat zeker niet dat de dienst saai was.

We reden door verschillende delen van het werkgebied, gingen af op meldingen van inwoners, bezochten verschillende locaties en hielden ondertussen de omgeving in de gaten.

Tussendoor was er ook genoeg ruimte voor een gezellige babbel en humor. We hebben veel met elkaar kunnen lachen, maar daarnaast ook mooie gesprekken gevoerd over het werk en het leven achter het uniform.

De sfeer tijdens de dienst was daardoor professioneel, maar tegelijkertijd ontzettend prettig en ontspannen.

Fotogalerij – Meeloopdienst Handhaving West Betuwe

Tijdens de meeloopdienst met Lotte & Angelica van Handhaving West Betuwe heb ik de dag vastgelegd in verschillende beelden.

Van de surveillance door het werkgebied en momenten tijdens meldingen tot portretten en de samenwerking tussen beide handhavers. Hieronder vind je de volledige fotoserie van deze bijzondere dag.

Een kijkje achter het uniform, vastgelegd in beeld.

Onze ervaring

Ik kijk terug op een ontzettend leuke en leerzame meeloopdienst met Lotte & Angelica van Handhaving West Betuwe. Het was bijzonder om hun werk van zo dichtbij mee te maken en tegelijkertijd samen met Benjamin deze dag vast te leggen in foto's en video.

Wat mij vooral bijblijft, is de manier waarop zij naar situaties kijken, het contact met inwoners en de samenwerking tijdens de dienst. Deze ervaring heeft mijn beeld van handhaving zeker veranderd.

Bedankt Lotte & Angelica voor jullie gastvrijheid, openheid en vertrouwen. En natuurlijk Benjamin voor de fijne samenwerking tijdens het maken van de reportage.

Dit smaakt naar meer. Op naar het vervolg!

Na afloop vroeg ik Lotte hoe zij de meeloopdienst en het vastleggen van de dag had ervaren.

"Het was heel leuk! Voor mij was het weer iets nieuws om op deze manier vastgelegd te worden, vooral het filmen. Ik vond het met jullie erg gezellig! Ik ben benieuwd naar de video, maar de foto's zijn al geweldig!"

Lotte